RESPONSABLE SHOWROOM LITERIE & CHAMBRE H/F

Votre mission

À propos de BRAYE

Depuis plusieurs générations, BRAYE accompagne ses clients dans leurs projets d’aménagement intérieur avec une exigence particulière portée à la qualité, au conseil et au service.

Notre showroom de Dannemarie est spécialisé dans la literie haut de gamme, la chambre à coucher, les armoires et dressings sur mesure ainsi que la décoration .

Dans le cadre du départ prochain à la retraite de notre responsable actuelle, nous recherchons une personne expérimentée pour reprendre la responsabilité de notre showroom Literie .

En tant que Responsable du showroom Literie & Chambre , vous serez responsable de l'activité du showroom, de l'accueil du client jusqu'au suivi de la commande et à la livraison.

Vos principales missions seront :

Conseil et vente

• Accueillir, écouter et conseiller une clientèle exigeante ;
• Identifier les besoins du client et construire avec lui un projet adapté à ses attentes ;
• Conseiller sur le choix de la literie : matelas, sommiers, ensembles et accessoires ;
• Concevoir et vendre des projets de chambres, armoires et dressings sur mesure ;
• Proposer des solutions cohérentes en matière de décoration et d'aménagement ;
• Élaborer les offres commerciales et assurer leur suivi jusqu'à la réalisation du projet ;
• Fidéliser la clientèle et développer les ventes du showroom.

Gestion et mise en valeur du showroom

Le showroom doit être vivant, soigné et régulièrement renouvelé . Vous aurez donc un véritable rôle dans son animation et sa présentation :

• Réorganiser régulièrement les espaces et les implantations ;
• Faire évoluer les présentations en fonction des collections et des nouveautés ;
• Mettre en scène les produits, la literie et les différents univers ;
• Gérer la décoration et l'ambiance générale du showroom ;
• Veiller en permanence à la propreté, à l'ordre et à la qualité de présentation ;
• Être force de proposition pour faire évoluer le showroom et le rendre toujours attractif.

Gestion des stocks et des approvisionnements

• Suivre les stocks et contrôler les entrées et sorties de marchandises ;
• Identifier les besoins de réapprovisionnement ;
• Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs ;
• Contrôler les marchandises à leur réception ;
• Organiser le stockage et veiller à la bonne tenue de la réserve ;
• Assurer le suivi des délais fournisseurs et informer les clients en conséquence.

Livraisons et suivi des commandes

• Organiser et planifier les livraisons clients ;
• Préparer les dossiers nécessaires aux livraisons ;
• Coordonner les livraisons avec nos équipes ;
• Contrôler la bonne réception des marchandises ;
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison et leur finalisation ;
• Veiller à la satisfaction du client après la livraison.

Gestion administrative

• Préparer et suivre les dossiers clients ;
• Assurer le suivi des commandes et des factures ;
• Contrôler les règlements et les soldes clients ;
• Assurer le lien avec les fournisseurs concernant les commandes, factures et éventuelles anomalies ;
• Veiller au bon classement et au suivi administratif des dossiers.

Service après-vente

Vous serez également l'interlocuteur privilégié des clients après leur achat :

• Réceptionner et analyser les demandes de SAV ;
• Identifier les problèmes et rechercher les solutions adaptées ;
• Assurer le lien avec les fournisseurs et les techniciens lorsque nécessaire ;
• Organiser et suivre les interventions ;
• Tenir le client informé jusqu'à la résolution du dossier ;
• Veiller à maintenir une relation client de qualité, y compris après la vente.

Un accompagnement prévu pour une transmission en douceur

La personne actuellement en charge du showroom partira prochainement à la retraite.

Afin de garantir une transmission complète du savoir-faire, des méthodes de travail, des produits et de la clientèle , une période d'accompagnement de plusieurs mois est prévue.

Vous travaillerez donc aux côtés de notre responsable actuelle avant son départ, afin de découvrir progressivement l'ensemble des missions et de prendre vos responsabilités dans les meilleures conditions.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons une personne expérimentée, autonome, organisée et polyvalente , capable de gérer à la fois la relation commerciale, le showroom et son suivi administratif.

Votre profil :

• Expérience confirmée dans la vente de literie, mobilier, décoration ou aménagement intérieur ;
• Une expérience dans l'univers haut de gamme est particulièrement appréciée ;
• Expérience de la vente conseil et capacité à accompagner une clientèle exigeante ;
• Sens commercial et goût du contact client ;
• Sensibilité à l'univers de la décoration et de l'aménagement intérieur ;
• Très bonne organisation et rigueur administrative ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Autonomie et sens des responsabilités ;
• Bon relationnel et excellente présentation ;
• Maîtrise de l'outil informatique.

Une expérience dans la gestion d'un showroom, d'un magasin ou d'un point de vente constitue un véritable atout.

Ce que nous vous proposons

• CDI à temps plein ;
• Une période de transmission de plusieurs mois avec la responsable actuelle ;
• Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise familiale reconnue dans son secteur ;
• Une clientèle fidèle et une activité orientée vers le conseil, la qualité et le service ;
• Un environnement de travail agréable au sein d'un showroom dédié à l'univers de la maison ;
• Une réelle autonomie dans la gestion du showroom ;
• Une rémunération composée d'un fixe + part variable / commissions , à définir selon expérience et profil.

Pourquoi rejoindre BRAYE ?

Chez BRAYE, nous ne vendons pas simplement des produits : nous accompagnons nos clients dans des projets d'aménagement personnalisés , avec une attention particulière portée au conseil, à la qualité des produits et au service.

Vous rejoindrez une entreprise familiale implantée depuis plusieurs générations, avec une clientèle fidèle et une forte culture du service.

Vous aimez le contact client, la vente conseil et l'univers de la maison ?

Vous êtes organisé(e), autonome et aimez qu'un showroom soit toujours impeccable et vivant ?

Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un showroom et vous investir dans sa réussite ?