Responsable service / maintenance F/H - Meyreuil (13)

Responsable service / maintenance F/H – Meyreuil (13)

Responsabilités

• Chiffre d’affaires et résultat (objectifs fixés en début d’exercice et état à 6 mois)
• Encadrer une équipe de dépanneurs
• Assurer une rapidité d’intervention
• Assurer des prestations de qualité
• Amener un soutien technique aux dépanneurs

Activités

• Animer le service après vente sur un secteur géographique déterminé
• Gérer les activités de service
• Négoce de pièces détachées
• Développer les activités service
• Prospection et suivi des clients
• Chiffrage des offres de service, négoce pièces, remodeling
• Visite de clients existants ou potentiels pour proposer et vendre des offres de service dans les domaines de la maintenance, les pièces détachées, le service après vente et le petit remodeling

Technique

• Gérer des dossiers de service en fonction d’un budget, d’un délai et de moyens
• Assurer l’assistance technique des techniciens
• Trouver des solutions techniques pour répondre aux problèmes rencontrés chez nos clients
• Suivre les litiges chez nos clients
• Planification des ressources
• Animation des ressources
• Gérer des budgets outillage, véhicule…
• Gérer un stock de dépannage
• Etablir un suivi des différentes activités de service
• Préparer, vérifier la facturation du service

Compétences requises

• Technique
• Administratif
• Commercial
• Animation
• Savoir faire
• Savoir être