RESPONSABLE SERVICE LOCATION ET SERVICES - H/F

Description

Vos missions principales

Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous assurez la gestion complète du service location (véhicules, matériels, produits associés) ainsi que la supervision de la station-service. Votre rôle est à la fois opérationnel, commercial et managérial.

Gestion commerciale du service location

• Participer à la définition de la gamme et à la commande des véhicules.
• Assurer l'entretien, la propreté et la rotation du parc automobile.
• Gérer les locations, les contrats, les cautions, les sinistres et les relations avec les assurances et prestataires.
• Suivre les entretiens, réparations et contrôles techniques des véhicules.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en garantissant un service irréprochable.
• Gérer le rayon produits associés (huile, AD Blue...) : commandes, prix, mise en rayon et merchandising.
• Assurer la gestion administrative du service : facturation, suivi des stocks, inventaires, reporting.

Management et gestion du personnel

• Animer, former et motiver les équipes du service location (3 collaborateurs).
• Organiser les plannings, contrôler les badgeages et veiller à la discipline.
• Suivre la performance individuelle et collective.
• Veiller à la qualité d'accueil et de présentation du personnel.
• Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs.