RESPONSABLE SERVICE LOCATION ET SERVICES - H/F
Description
Vos missions principales
Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous assurez la gestion complète du service location (véhicules, matériels, produits associés) ainsi que la supervision de la station-service. Votre rôle est à la fois opérationnel, commercial et managérial.
Gestion commerciale du service location
o Participer à la définition de la gamme et à la commande des véhicules.
o Assurer l'entretien, la propreté et la rotation du parc automobile.
o Gérer les locations, les contrats, les cautions, les sinistres et les relations avec les assurances et prestataires.
o Suivre les entretiens, réparations et contrôles techniques des véhicules.
o Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en garantissant un service irréprochable.
o Gérer le rayon produits associés (huile,AD Bluecommandes, prix, mise en rayon et merchandising.
o Assurer la gestion administrative du service : facturation, suivi des stocks, inventaires, reporting.
Management et gestion du personnel
o Animer, former et motiver les équipes du service location (3 collaborateurs).
o Organiser les plannings, contrôler les badgeages et veiller à la discipline.
o Suivre la performance individuelle et collective.
o Veiller à la qualité d'accueil et de présentation du personnel.
o Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs.
