Responsable service informatique h/f (CDI)

Responsable service informatique h/f (CDI)

Expérience : NC

Niveau d’étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Responsabilités principales :

• Conduite et coordination du SDK Ile de France situé à Maisons-Laffitte, animation du briefing quotidien.
• Pilotage transverse entre les FO (Front Office) et BO (Back Office).
• Application des directives internes et liées au SMS (système de management de la sécurité).
• Coordination avec le POENT, les acteurs industriels et techniciens de la DIRISI.
• Gestion des demandes de service (incident et/ou demande de catalogue) via l’outil de ticketing DIADEME.
• Analyse des évolutions demandées pour les outils de messagerie, tchat, téléphonie et formulaires WEB, et suivi de leur réalisation par l’industriel.
• Gestion des indicateurs locaux en collaboration avec le back office et contrôle qualité des procédures.
• Missions de garde occasionnelles en arme.

Qualifications requises :

• Master 1 ou 2 dans l’informatique générale.
• Maîtrise des outils bureautiques sous WINDOWS.
• Expérience avec les outils métiers : DIADEME (ticketing), SCCM (system center configuration manager), SVI (serveur vocal interactif).
• Autonomie, sens de l’analyse et bonnes relations humaines.
• Compréhension de l’architecture d’un système d’information et capacité à conduire une réunion.
• Permis B demandé.

Pré-requis :

• Savoir nager.
• Être de nationalité française.
• Être physiquement et médicalement apte.
• Avoir accompli la Journée Défense et Citoyenneté (ex JAPD).
• Âge entre 21 et 30 ans à la date de recrutement.