Responsable Service en Franchise - H/F

Rattaché au Directeur de magasin,Vous êtes responsable et accompagner sur le terrain une équipe de conseiller polycompétent sur les métiers de la caisse, du service après-vente,  de la logistique (réception de marchandise et livraison) et de la vente des produits et services.

Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. Vous assurez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services. Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux. Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.

Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous-traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...

Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe !