Responsable Service en Franchise - H/F

Rattaché au Directeur de magasin,- Vous êtes responsable et accompagner sur le terrain une équipe de conseiller polycompétent sur les métiers de la caisse, du service après-vente,  de la logistique (réception de marchandise et livraison) et de la vente des produits et services.- Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. - Vous assurez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services. - Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux. - Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.- Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous-traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...- Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe !