Responsable Service Delivery - Cloud & Infra Onsite

Astek Rennes recherche un Responsable Opérationnel de Service pour devenir l’interlocuteur privilégié des clients sur les services gérés, avec présence sur site et prise en charge de plusieurs services. Vous assurez la QoS, présentez les indicateurs, relayez les alertes, participez aux crises et animez les réunions avec les Managers de Services.

Vous contribuerez à l’amélioration continue et à l’évolution des SLA et des plans d’action.