Responsable Service Clients & Ops - Leadership & Impact

Tiime, startup française, recherche un(e) manager Ops confirmé(e) pour analyser, structurer et optimiser les processus opérationnels afin d'assurer une qualité de service élevée, conformité et scalabilité des équipes en relation client. Vous encadrerez et coordonnerez les différents managers d'équipe et piloterez les recrutements des équipes Ops.

Vous définirez et suivrez les KPI stratégiques, proposerez des plans d’actions concrets et collaborez étroitement avec les équipes Produit, Tech,