Responsable Service Clients & Opérations (KPI/IA)

Castalie recherche un Responsable Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV à Boulogne-Billancourt. Vous dirigerez une équipe de 7 personnes, assurerez le pilotage des KPIs et veillerez à l’excellence du parcours client.

Sous la supervision de la Directrice des Opérations, vous coordonnerez les Services Exploitation, Supply Chain, Commerce, Marketing et Finance, tout en pilotant les projets d’amélioration continue et d’automatisation.