Responsable Service Clients – Leadership & Satisfaction

Add Value Assurances recherche un Responsable du service clients F/H pour piloter l’ensemble du service et optimiser l’organisation, tout en assurant la satisfaction client et le suivi des KPI. Le poste exige une expérience managériale et une bonne maîtrise d’Excel et CRM, avec une sensibilité au secteur IARD.

Compétences en pilotage, reporting et amélioration continue, avec télétravail ponctuel et opportunités de développement au sein d’une équipe dynamique et d’un groupe en croissance.