Responsable Service Clients – Leadership & KPIs

Add Value Assurances recrute un Responsable du service clients F/H (CDI) pour piloter le service, animer une équipe et garantir la satisfaction client. Leadership, organisation et suivi des KPI sont essentiels pour assurer l’excellence opérationnelle et le développement de l’équipe.

Vous garantissez les SLA, traitez les réclamations, analysez les performances et collaborez avec les services pour optimiser l’expérience client au quotidien.