Responsable service clients (H/F)

Description du poste :

Adecco accompagne son client, acteur reconnu dans le secteur industriel, dans le recrutement d'un(e) Coordinateur Technique & Service Après-Vente H/F .

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable Service, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités techniques et le support client Planification et coordination des interventions (maintenance, réparations, mises en service)

• Organisation des plannings des techniciens terrain
• Support technique auprès des équipes internes et des clients (téléphone / email)
• Gestion et suivi des pièces détachées (stocks, commandes, devis, préparation)
• Interface entre clients, techniciens et services internes
• Suivi des demandes clients et anticipation des besoins
• Participation au développement de l'activité service (contrats, prestations)
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client

Description du profil Formation technique (électrique / électronique ou maintenance)

• Expérience en coordination SAV ou environnement technique
• Bon sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Bon niveau en anglais (écrit et oral)
• Maîtrise des outils informatiques

Conditions & avantages

• Localisation : Nantes
• Rémunération :à partir de 35K € brut annuel
• Temps de travail : 39h/semaine
• Statut : Employé
• Horaires 8h30 - 17h30 1h de moins le vendredi après-midi

Vous souhaitez intégrer un environnement technique dynamique et polyvalent ?

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