Responsable Service Clients B2B et Pilotage & Amélioration
SAINT OUEN SUR SEINE
il y a 2 jours
Bosch France recherche un responsable des opérations Service Clients pour la division Outillage Electroportatif, basé à Saint-Ouen. Vous piloterez les prestataires externes, suivrez les KPI et assurerez la coordination entre les équipes commerciales, finance et IT.
Vous serez en charge de l'amélioration continue, du Lead to Order / Order to Cash et de l’optimisation des outils CRM et téléphonie, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.
#J-18808-Ljbffr
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