Responsable Service Client H/F Dép. 86, 87, 23

Notre client, acteur incontournable dans le domaine de la manutention et des solutions intralogistiques recherche son Responsable Service Client H/F, qui sera en charge de piloter, gérer et optimiser les activités Service (contrats de maintenance, réparations, pièces de rechange, formation, petits matériels périphériques…) sur les départements 87,23 et 86. Rattaché.e au Responsable Régional Service Grand Ouest, outre l'aspect gestion et optimisation, votre mission consiste à encadrer, accompagner, coordonner une équipe de 5 à 6 Techniciens itinérants en poursuivant les objectifs de développement des activités 'Après-Vente' et de satisfaction client. En coordination avec la force de vente 'chariots élévateurs', vous conseillez les clients et prospects et visez à développer les ventes de services. Vous apportez votre valeur ajoutée 'technique', votre expertise. En bon gestionnaire et visionnaire, vous analysez le marché sur votre secteur et proposez dans le cadre d'un plan d'action, les orientations et solutions les plus pertinentes pour développer la part de marché, le CA et la marge 'Service'. Vous veillez à organiser et optimiser le fonctionnement de votre équipe, vous proposez des formations et/ou accompagnements pour la faire monter en compétence et la fidéliser. Statut cadre Véhicule de fonction Intéressement