Responsable Service Client (H/F)

Au quotidien, vous assurez le pilotage administratif, commercial et opérationnel des dossiers clients.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :Étudier les propositions commerciales et analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et optimisées

Établir les offres de prix et les documents contractuels liés aux commandes

Vérifier la faisabilité technique et les délais de réalisation en lien avec les équipes internes

Assurer la saisie et le suivi des dossiers dans l'ERPContrôler la conformité des ordres de fabrication avec les commandes clients

Coordonner les échanges entre les clients, la production, le service technique et l'ordonnancement

Garantir le respect des délais de fabrication et de livraison

Informer et accompagner les clients tout au long de l'avancement de leur projet

Gérer la facturation, les démarches administratives et les immatriculations

Assurer le suivi des règlements et anticiper les éventuelles difficultés de paiement

Participer au reporting d'activité commerciale et analyser les indicateurs de performance

Réaliser une veille marché et concurrentielle