Responsable Service Client — Excellence et Process

Une entreprise pharmaceutique à Lyon recherche un collaborateur pour assurer un support client fiable et réactif. Le poste nécessite une expérience de 1 à 5 ans dans un service client, une aisance relationnelle et la maîtrise des outils bureautiques. Le candidat idéal a également des connaissances de base sur SAP et Salesforce. Vous serez chargé de gérer les demandes clients par téléphone et d'assurer un suivi des commandes dans un environnement exigeant et orienté processus.

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