RESPONSABLE SERVICE AUTOMATISME H/F

Chez WORK IN, nous sélectionnons nos clients avec exigence : notre priorité est de garantir un environnement où l'humain est au cœur des décisions et où chaque collaborateur peut évoluer durablement. Le poste Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité du Service Après-Vente du pôle automatisme. À la tête d'une équipe d'environ 20 collaborateurs, accompagné(e) d'une assistante administrative, vous pilotez et développez un parc de 3 500 à 4 000 équipements (portes automatiques et systèmes associés). Votre objectif : garantir la performance globale du service en termes de qualité, délais et rentabilité, tout en assurant son développement. Vos missions Pilotage & performance

• Organiser, planifier et optimiser les interventions de maintenance
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, rentabilité)
• Élaborer les bilans annuels
• Être l'interlocuteur principal des clients grands comptes Développement commercial
• Fidéliser les clients et développer le portefeuille
• Proposer des contrats de maintenance et des travaux
• Chiffrer les devis et répondre aux appels d'offres Gestion technique & opérationnelle
• Apporter un appui technique (SAV et travaux)
• Valider les plans pour mise en fabrication
• Élaborer les DOE
• Planifier les travaux si nécessaire Gestion des achats & logistique
• Négocier les prix et sélectionner les fournisseurs
• Gérer les stocks, commandes et réceptions
• Fixer les prix de vente des pièces détachées
• Répartir les dossiers et le matériel Gestion administrative & financière
• Saisir et valider les factures fournisseurs
• Suivre les commandes et livraisons
• Gérer les réclamations et litiges complexes Management & RH
• Encadrer, animer et structurer les équipes (chefs d'équipe, contremaîtres, responsables travaux)
• Organiser les secteurs d'intervention
• Participer aux recrutements
• Réaliser les entretiens individuels
• Suivre les plann...