Responsable SAV Retail — Stratégie & Partenariats

OLM Consultants recherche un Responsable Service Après-Vente expérimenté pour piloter la stratégie et les opérations SAV dans le secteur Retail et équipement de la maison. Vous définissez la politique SAV, coordonnez les prestataires et garantissez le déploiement efficace au sein du réseau.

Le poste combine vision stratégique et pilotage opérationnel, avec responsabilité sur contrats, budgets et KPIs, en collaboration avec les équipes Qualité et Commerciales.