RESPONSABLE SAV REGIONAL (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, leader sur son marché, un RESPONSABLE SAV REGIONAL F/HAu sein du service SAV composé de 13 personnes, votre tâche est d'assister, conseiller et manager le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe

• Participe à la certification technique du réseau et à son développement en collaboration avec le service commercial.
• Visite régulièrement les établissements certifiés pour vérifier leurs connaissances et leur volonté de développement.
• Audite annuellement les partenaires techniques certifiés, s'assure du suivi des activités et de l'atteinte des objectifs.
• Participe à la promotion des produits de Service.
• Connaissance technique des équipements requise.
• Gestion des cas SAV si escalade.
• Accompagne ponctuellement les partenaires techniques chez les clients si nécessaire.
• Explique la politique SAV à l'équipe commerciale régionale.
• Participe aux réunions commerciales régionales.
• Apporte un support selon les besoins (visites clients ou revendeurs, représentation lors de salons professionnels).
• Participe au développement des processus internes du Service Après-Vente.
• Participe au développement des produits par une implication quotidienne.
• Déplacements en région 2 semaines par mois et déplacements ponctuels au siège auprès de la maison mère en Allemagne Ce poste à pourvoir en contrat est basé dans le secteur de Mulhouse.

Package € ; fixe + 13ème mois + variable + restaurant d'entreprise Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement enrichissant où vos compétences et votre engagement feront la différence.