RESPONSABLE SAV - QUALITE CLIENTS (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Votre objectif est de garantir un SAV aussi innovant et performant que les produits de l'entreprise.

Vos principales responsabilités : - Diriger l'équipe SAV et insuffler une culture de la réactivité, de l'exigence et de la précision.- Mener l'analyse des causes racines (méthode 8D) et travailler en étroite collaboration avec la R&D, la Supply Chain et les équipes commerciales pour traiter durablement les non-conformités et optimiser les