Responsable SAV H/F
Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel et la satisfaction clients. Rattaché(e) à Christophe, notre Responsable Secteur, vous intervenez en qualité de responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle service. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Nantes. Au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Haute Normandie, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV, de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché au Responsable secteur, vous :
- Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),
- Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service,
- Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,
- Accompagnez les ��quipes Froid commercial et industriel dans le développement de l'activité sur la région,
- Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,
- Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, ). Bonus du job Les pépites qui pimentent le quotidien !:
- Véhicule de fonction
- Part variable de 10% de votre rémunération annuelle
- Équipements à la pointe de la technologie: Téléphone portable, PC et accessoires bureautiques
- Notre p'tit truc en plus: Ticket restaurant (Ou remboursement au frais réel) + 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateformes : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements)
- Votre santé- sécurité ...