Responsable Risques H/F

KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables.

Avantages :RTTMutuelle

Intéressement

Teletravail

PEROCPAutres1. Piloter l’activité du Service Acceptation

Organiser et planifier l’activité du service afin d’optimiser la qualité des études sur les critères quantitatifs et qualitatifs

Suivre et animer les indicateurs de suivi d’activité et de qualité

Assurer le reporting quotidien de l’activité de son service

Mesurer et analyser la qualité de service aux clients et aux concessionnaires2. Evaluer et Maitriser les risques

Gérer au quotidien, évaluer et former ses collaborateurs, et les accompagner dans la vente de décisions difficiles

Identifier et faire remonter auprès de sa hiérarchie les besoins et les anomalies

Assurer la mise en œuvre des actions correctrices résultant des contrôles internes

Participer à l’étude des dossiers de financement : étude et communication des décisions aux apporteurs en relais des assistants commerciaux, évaluation du risque et prise de décision selon les process et les délégations en vigueur

Maintenir les procédures d’Acceptation à jour et en garantir la diffusion

Participer à l’analyse et aux suivis des fraudes

Animer les réunions de casse en lien avec le département Risque3. Assurer une fonction de management du Service

Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service, (plannings, entretiens d’évaluations, etc.)

Promouvoir et valoriser l’activité du service au sein de l’entreprise

Participer au recrutement des collaborateurs de son service4. Respecter les procédures de son département

Connaitre et maitriser les procédures du service et de l’entreprise

Mettre à jour et créer les modes opératoires du service

S’assurer de la conformité des opérations menées dans sa Direction

Assurer le respect des règles et des procédures en vigueur dans la société

Identifier et réaliser les contrôles permanents de son service5. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Profil

Analyse du risque crédit sociétés et professionnels,Procédures Acceptation

Gamme des produits de financement et d’assurance

Techniques de négociation et sens de la persuasion

Vente du refus

Gestion des priorités et des volumes

Management

Anglais

Bon sens et discernement

Sens du client et du commerce

Aptitude à travailler en d’équipe

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