Responsable Réservations et Revenue Management H/F

Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F).

Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client, l’établissement confie à ce poste un rôle clé : optimiser les réservations, piloter la stratégie tarifaire et soutenir la performance globale de l’hôtel.

VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES :

1. Pilotage des réservations

- Gérer et optimiser l’ensemble des réservations individuelles et groupes (site officiel, OTA, téléphone, e-mail).

-Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations.

-Garantir un accueil téléphonique et une communication écrite de qualité.

-Anticiper les besoins opérationnels en lien avec les équipes internes.

-Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation grâce à une mise en avant pertinente des offres et des opportunités d’upselling.

2. Revenue Management

-Définir et ajuster la stratégie tarifaire en fonction des segments de clientèle (corporate, loisirs, FIT, OTA…).

-Analyser quotidiennement les performances (occupation, RevPAR, pick-up) et proposer les arbitrages adaptés.

-Assurer une veille concurrentielle permanente pour maintenir un positionnement optimal sur le marché parisien.

-Produire des reportings précis pour accompagner la direction dans ses décisions.

-Optimiser la présence et l’efficacité des différents canaux de distribution en collaboration avec les partenaires externes.

3. Distribution & performances

-Suivre les performances des canaux de vente et optimiser leur contribution.

-Mettre en place des actions correctives pour améliorer visibilité, conversion et rentabilité.

-Garantir la cohérence des disponibilités, tarifs et restrictions sur l’ensemble des plateformes.

PROFIL RECHERCHE :

- De formation supérieure en hôtellerie

- Expérience solide en réservations hôtelières et revenue management, idéalement en hôtellerie haut de gamme.

- Maîtrise des outils PMS, Channel Manager et RMS.

- Excellente compréhension des leviers de pricing, forecasting et optimisation.

- Esprit analytique, forte orientation résultats et grande rigueur.

- Anglais courant ; une troisième langue est appréciée.

CONDITIONS :

- CDI

- Statut Cadre

- Poste basé à Paris