Responsable Réseau - H/F

Ritz Paris le Comptoir fête ses 5 ans et poursuit son développement en franchissant une nouvelle étape dans sa structuration. Afin d'accompagner notre réseau de boutiques existant et de préparer nos futurs projets d'expansion, nous recrutons notre futur(e) Responsable Réseau.

Rejoindre notre entreprise aujourd'hui, c'est intégrer une jeune structure en pleine croissance, où vous aurez l'opportunité d'accompagner nos points de vente au quotidien, tout en participant activement à la mise en œuvre de nos projets et à la construction des outils qui accompagneront notre développement.

Descriptif du poste :

En tant que responsable de réseau & membre du top management du Ritz Paris le Comptoir, vous serez le leader de la bonne performance du réseau de boutique. Vous êtes autonome réactif, & force de proposition, pour mettre en place les différentes actions nécessaires à la réussite de l’activité, aux bonnes conditions de travail de vos équipes et à la satisfaction client.

Vous serez amené à prendre en mains des projets structurant pour Ritz Paris le Comptoir, et serez amené à échanger régulièrement avec les différents services de l’entreprise pour mener à bien vos missions.

Principales missions :

Management des équipes

• Manager, accompagner et faire grandir les équipes de boutiques.
• Fixer les objectifs, piloter la performance et développer les compétences.
• Recruter, intégrer et accompagner les managers au quotidien.

Pilotage de la performance

• Suivre les KPI (CA, marge, panier moyen, productivité, satisfaction client...).
• Analyser les résultats, définir les plans d'actions et assurer le reporting.
• Élaborer et piloter le budget de votre périmètre.

Expérience client & excellence opérationnelle

• Garantir une expérience client irréprochable et le respect des standards de la marque.
• Veiller à l'application des procédures (hygiène, sécurité, stocks, qualité).
• Mettre en place des actions d'amélioration continue.

Développement du réseau

• Déployer la stratégie commerciale et les campagnes marketing.
• Accompagner les ouvertures de boutiques et contribuer au développement du réseau.
• Structurer les process et les outils de pilotage en collaboration avec les équipes supports.

Profil recherché :

• Travail en autonomie
• Orienté(e) business
• Expérience sur l'ouverture de boutique
• Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
• Maîtrise des outils de planification et de gestion produit
• Bonne connaissance des codes de la restauration au comptoir, de l'univers du luxe et du fonctionnement d'un réseau en franchise.
• Leadership, sens du terrain, excellente organisation et forte orientation résultats.

Les prochaines étapes :

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.

• Entretien avec la Chargée de recrutement et la Responsable des ressources humaines.
• Entretien avec le Directeur Général
• Entretien final avec le Président

Spécificités du poste :

CDI – Statut Cadre 218 jours - Poste basé à Paris

Rémunération : 55 à 65K selon profil

• Nombreux déplacements sur le réseau de boutiques (France et éventuellement à l’international).
• Les boutiques étant ouvertes le week-end, votre planning sera défini en fonction des besoins de l'activité. En tant que Responsable Réseau, vous pourrez être amené(e) à assurer ponctuellement des journées en boutique afin d'accompagner et de soutenir les équipes.