Responsable Régional F/H

Rattaché(e) au Directeur du Réseau Livraison à Domicile , vous êtes responsable du développement de votre région, composée d'une dizaine de centres. Manager de proximité, vous accompagnez les Responsables de Centre et leurs équipes dans leur réussite. Votre rôle est de créer les conditions permettant à chacun de progresser, de s'engager et de contribuer pleinement à la performance collective. Présent sur le terrain, vous développez la performance commerciale de votre région, veillez à la qualité de l'expérience client et accompagnez les évolutions du réseau. Véritable relais entre le siège et les centres, vous donnez du sens, fédérez les équipes et contribuez au développement de Maison Thiriet.

Vos principales responsabilités

Faire grandir les équipes

• Accompagner les Responsables de Centre dans leur rôle de manager.
• Développer les compétences, l'autonomie et la responsabilisation des équipes.
• Favoriser un climat de confiance, d'exigence et de coopération.
• Identifier les talents et accompagner leur évolution.

Développer la performance de votre région

• Déployer les priorités commerciales de Maison Thiriet.
• Accompagner les centres dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Partager et diffuser les meilleures pratiques commerciales.
• Piloter les résultats, analyser les performances et accompagner les plans d'actions.

Garantir une expérience client de qualité

• Veiller à la qualité de service sur l'ensemble de votre région.
• Accompagner le respect des standards de la Maison.
• Être attentif aux attentes des clients et contribuer à l'amélioration continue de leur expérience.

Contribuer au développement du réseau

• Participer au déploiement des projets et des évolutions du réseau Livraison à Domicile.
• Être force de proposition pour améliorer les pratiques et développer la performance collective.
• Travailler en collaboration avec les équipes siège afin de faire progresser durablement le réseau.