Responsable Recouvrement H/F

Le Groupe Caill\u00e9 est un acteur majeur La R e9union et Mayotte, pr\u00b7sent dans la distribution automobile, la grande distribution et la restauration.Avec 10 marques automobiles (dont Peugeot leader du march\u00e9), 16 centres Midas, 15 agences de location, 1 plateforme de pi\u00e8ces de rechanges et accessoires, ainsi qu'un r\u00e9seau Grande Distribution en pleine expansion, le Groupe s'impose commeun op\u00e9rateur de r\u00e9f\u00e9rence sur le territoire r\u00e9unionnais.Il a \u00e9galement \u00e9largi ses activit\u00e9s \u00e0 la distribution de colis Amazon en partenariat avec Cart'in, ainsi qu' e0 la restauration gastronomique avec le restaurant "Villa Fleuri\u00e9".Groupe familial depuis 4 g\u00e9n\u00e9rations, le Groupe Caill\u00e9 place l'humain, le respect, la solidarit\u00e9 et le partage au e9 cœur de son d\u00e9veloppement, dans une d\u00e9marche engag\u00e9e en faveur du territoire et de la RSE.Rejoindre le Groupe Caill\u00e9, c'est int\u00e9grer un acteur majeur de l'9conomie r\u00e9unionnaise en constante \u00e9volution.Le Groupe Caill\u00e9 est un employeur garantissant l' e9galit\u00e9 des c

Le poste

La branche automobile du Groupe Caill\u00e9 recrute un.e Responsable Recouvrement, au Port !Rattach\u00e9.e \u00e0 la Direction Administrative et Financ\u00e8re, vous jouez un r\u00f4le cl\u00e9 dans la s\u00e9curisation de la tr\u00e9sorerie et la ma\u00eetris\u00e9 du risque client.\u00c0 la fois manager de proximité et expert.e m\u00e9tier, vous pilotez l'activit\u00e9 recouvrement tout en intervenant directement sur les dossiers op\u00e9rationnels, notamment les plus sensibles ou complexes.V\u00e9ritable r\u00e9f\u00e9rent.e de l'activit\u00e9, vous accompagnez votre\u00a0\u00e9quipe dans l'atteinte de ses objectifs tout en contribuant activement \u00e0 l'am\u00e9lioration de la performance financi\u00e8re de l'entreprise.Votre mission principale ?Garantir l'optimisation des encaissements et la réduction des impay\u00e9s en pilotant l'activit\u00e9 recouvrement, en accompagnant les \u00e9quipes et en assurant la gestion op\u00e9rationnelle d'un portefeuille de cr\u00e9ances.\u00c0 ce titre, vous aurez pour missions :\u2022 Pilotage de l'activit\u00e9 recouvrement : organiser, coordonner et superviser l'ensemble de l'activit\u00e9 afin d'atteindre les objectifs de performance fix\u00e9s.\u2022 Gestion op\u00e9rationnelle des cr\u00e9ances : assurer le suivi d'un portefeuille clients, r\u00e9aliser les relances pr\u00e9ventives et curatives, n\u00e9gocier les \u00e9ch\u00e9anciers de paiement et veiller au respect des engagements pris.\u2022 Traitement des dossiers complexes : intervenir directement sur les situations sensibles, les cr\u00e9ances \u00e0 fort enjeu et les litiges impactant le recouvrement.\u2022 Management et accompagnement des \u00e9quipes : r\u00e9partir l'activit\u00e9, apporter votre expertise, accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des collaborateurs et veiller au respect des proc\u00e9dures internes.\u2022 Analyse du risque client : suivre les encours, identifier les risques de non-paiement et mettre en œuvre les actions correctives n\u00e9cessaires pour limiter les impay\u00e9s et r\u00e9duire les d\u00e9lais de r\u00e8glement.\u2022 Suivi de la performance et reporting : analyser les indicateurs cl\u00e9s (balance vieill\u00e9e, taux de recouvrement, encours \u00e9chus, DSO, provisions), produire les reportings et proposer

Le profil

Le profil que nous recherchons :Issu.e d'une formation sup\u00e9rieure de niveau Bac+2 \u00e0 Bac+5 en finance, comptabilit\u00e9, gestion ou domaine quival\u00e9, vous justifiez d'une exp\u00e9rience significative dans le recouvrement amiable, la gestion des cr\u00e9ances clients et la ma\u00eetrise du risque de cr\u00e9dit.Vous poss\u00e9dez d'une exp\u00e9rience r\u00e9ussie en management ou en animation d'\u00e9quipe sur un poste similaire et vous appr\u00e9ciez autant le pilotage de l'activit\u00e9 que l'implication op\u00e9rationnelle au quotidien.Vous vous distinguez par :Votre maîtrise des techniques de recouvrement et de n\u00e9gociation ;Votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les litiges et les dossiers complexes ;Votre aptitude \u00e0 analyser les risques financiers et les encours clients ;Votre leadership et votre sens de l'accompagnement des \u00e9quipes ;Votre rigueur, votre organisation et votre orientation r\u00e9sultats ;Vos qualit\u00e9s relationnelles et votre sens du service client ;Votre maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion ou de recouvrement.Pourquoi nous rejoindre ?Int\u00e9grer le Groupe Caill\u00e9, c'est rejoindre un acteur majeur de l'9conomie r\u00e9unionnaise, solidement ancr\u00e9 dans des secteurs vari\u00e9s : l'automobile, la grande distribution, et la restauration. Un groupe reconnu pour son dynamisme, ses valeurs humaines et sa volont\u00e9 d'offrir \u00e0 chacun un environnement de travail stimulant et \u00e9volutif.Le Groupe Caill\u00e9 est un employeur garantissant l'9galit\u00e9 des chances et valorisant la diversit\u00e9 au sein de ses \u00e9quipes.