Responsable Réception & Expérience Client

Responsabilités

Rattaché à la direction, vous serez amené à :

• Superviser l’équipe de réception et veiller à sa bonne organisation
• Accueillir les clients à leur arrivée (Check-in)
• Répondre aux diverses demandes des clients au cours de leur séjour
• Encaisser les clients à leur départ (Check-out)
• Gérer le planning de réservation
• Participer au développement commercial de l’hôtel
• Être en relation avec les agences de voyages et les centrales de réservations …