Responsable Qualité Luxe — Excellence Service & Audits

AccorHotel recherche un(e) Responsable Qualité pour piloter les améliorations des scores qualité et l'expérience client sur l'hôtel de luxe parisien. Vous coordonnerez les audits, garantirez les standards de service et accompagnerez les managers dans les plans d’action visant l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vous participerez à l’intégration des collaborateurs, former les équipes, analyser les indicateurs et présenter les résultats à la direction pour orienter les actions