Responsable Qualité & Innovation - Service Client IA

Vente-unique.com évolue dans une transformation IA & qualité du service client. Le/la candidat(e) pilotera les évaluations, audits et plans d’action dans un contexte multilingue et e-commerce. Vous supervisez une équipe et communiquez les KPI à la direction, tout en développant les usages IA et l’automatisation.

Le poste combine management, reporting et pilotage de projets transverses avec une perspective d’évolution rapide, sur un site proche de Paris et en télétravail partiel.