Responsable Qualité H/F

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Le poste

Le/La Responsable Qualité pilote et anime la démarche qualité d'Alliade Habitat, avec un objectif simple : améliorer durablement la qualité de service et la satisfaction de nos clients. En lien avec l'ensemble des directions, il/elle déploie la politique qualité, suit les indicateurs et accompagne les équipes dans une logique d'amélioration continue.

Vos missions

• Pilotage de la qualité
  • Déployer et animer la politique qualité auprès des équipes
  • Suivre les indicateurs, identifier les écarts et piloter les plans d'amélioration
  • Animer les instances d'amélioration continue et accompagner les directions
• Audits
  • Construire et piloter le plan d'audit
  • Réaliser les audits internes/externes et suivre les actions associées
• Culture qualité
  • Sensibiliser et accompagner les équipes
  • Diffuser les bonnes pratiques et les résultats
• Projets transverses
  • Piloter des projets en lien avec la qualité
  • Animer des groupes de travail

Avantages

• 2900euros à 3150euros brut mensuel fixe
• + 13ème mois + Primes vacances (1000euros)
• Contrat cadre au forfait
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d'intéressement
• Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
• CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Compétences

• Maîtrise des démarches qualité et des audits
• Capacité d'analyse et de synthèse (données, indicateurs)
• Aisance rédactionnelle
• Bonne compréhension des organisations et processus
• Maîtrise des outils qualité (la connaissance d'IKOS est un plus)

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'analyse et prise de recul
• Autonomie et proactivité
• Capacité à travailler en transverse
• Aisance relationnelle et animation de réunions

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste transverse avec un fort impact sur la qualité de serviceUne diversité d'interlocuteurs et de sujetsUn environnement engagé dans l'amélioration continue