Responsable Qualité (H/F)

Etablissement : Clinique du Palais - Sedna Santé

Rémunération : selon profil

Les missions

En collaboration avec la Direction, vous piloterez la démarche qualité de l'établissement et pérenniserez les acquis en vue de la certification. Vos responsabilités incluent :

Piloter la politique qualité et la certification :

>Définir, mettre en oeuvre et évaluer la stratégie qualité en collaboration avec la Direction et la CME

>Garantir la certification de l'établissement (préparation des audits HAS, transmission des preuves, organisation des visites)

>Répondre aux programmes HOPEN et Care (déploiement, suivi et reporting)

>Cartographier les risques, réaliser des audits internes et analyser les événements indésirables (EI/EIG)

Animer, former et communiquer :

>Organiser et animer des réunions qualité, former les équipes aux outils et méthodes qualité

>Assurer la communication interne (journal, intranet) et externe (site web, affichage public des indicateurs)

>Assurer le remplissage des IQSS, notamment sur les lettres de liaison et la vaccination

Suivre et améliorer en continu :

>Collecter et analyser les indicateurs de performance (satisfaction patients, scores nationaux)

>Proposer et déployer des plans d'action d'amélioration continue (PAQSS, vigilances)

>Assurer une veille réglementaire et adapter les processus en conséquence

Collaborer en transverse et en réseau :

>Travailler avec les différents services de l'établissement et participer aux réunions du groupe (audits croisés, évaluations communes)

>Assurer le remplacement de la responsable qualité au sein des réunions externes

>Organiser et animer les instances (CLIN, CLUD, CSTH, CDU...)

Profil recherché

>Diplôme : Master II en Qualité/Gestion des Risques (santé) ou équivalent

>Compétences : Maîtrise des normes qualité, outils d'organisation, et suite Office (Excel, PowerPoint)

>Expérience : audit, certification HAS et gestion de projets transverses

>Savoir-être : Rigueur, autonomie, et sens de la communication ; Capacité à fédérer les équipes et à analyser des données ; Discrétion et respect du secret professionnel

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