Responsable Qualité Gestion des Risques H/F

Vue d’ensemble

CENTRE DE SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION SMR LE BODIO - PONTCHATEAU (44). Localisé entre Nantes et Vannes et à 30 minutes de Saint-Nazaire. Le Centre de SMR Le Bodio est situé dans un cadre verdoyant et entouré d’un parc de 8 hectares. Reconnu sur le territoire pour la qualité de la prise en charge, son engagement dans la démarche qualité et son approche innovante, l'établissement accueille des patients polypathologiques adultes. Il compte 80 lits d'hospitalisation à temps complet dont 6 lits soins palliatifs. Il accueille également des patients en hospitalisation à temps partiel. Il fait partie du pôle santé composé de 2 établissements : le CMPR Pen Bron (Saint-Nazaire) et le Centre de SMR Le Bodio (Pontchâteau).

Sous la responsabilité de la Direction Qualité, Risques, Environnement, en collaboration étroite avec la Direction du pôle sanitaire et sous la supervision de la responsable qualité/gestion des risques du pôle sanitaire, suivre, coordonner et évaluer le programme qualité & gestion des risques de l’établissement et poursuivre le développement de la culture qualité et gestion des risques.

Responsabilités

• Suivre, coordonner et évaluer le programme qualité & gestion des risques de l’établissement.
• Poursuivre le développement de la culture qualité et gestion des risques.
• Suivre les déclarations des évènements indésirables, organiser des retours d’expérience, et assurer le suivi des plans d’action.
• Suivre les résultats des questionnaires de satisfaction, traiter les plaintes et réclamations.
• Assurer la maîtrise de la gestion documentaire (logiciel BlueKanGo).
• Planifier et mettre en œuvre le programme d’audits.
• Préparer les visites de certification HAS et les plans d’actions associés (dernière visite : mai 2026).
• Assurer l’organisation et le suivi des différentes instances de l’établissement.
• Accompagner et former les équipes sur des thématiques en lien avec la qualité et la gestion des risques.
• Participer à la gestion des risques professionnels (mise à jour et suivi du DUERP, suivi des AT, etc.) et QVCT.
• Intervenir en soutien sur le Centre de MPR Côte d’Amour pour des missions transversales « pôle sanitaire » et participer à l’uniformisation des organisations entre les 2 établissements en ce qui concerne les démarches qualité/gestion des risques.

En tant que Responsable Qualité et Gestion des Risques, vous êtes le pilier de notre démarche d’amélioration continue. Vous garantissez la sécurité des soins, soutenez nos équipes dans une culture qualité positive et pilotez les certifications HAS avec énergie et expertise.