Responsable qualité gestion des risques F/H

Métier

Qualité et Gestion des risques

Type de contrat

Titulaire ou CDI

Service d'affectation

Direction des usagers, Risques, Qualité

Présentation du service

La direction Usagers, Gestion des Risques et Qualité est chargée d’élaborer et de mettre en oeuvre la politique qualité du groupe hospitalier universitaire (GHU) Paris Saclay en cohérence avec les orientations stratégiques de l’AP-HP.

Le groupe hospitalier est engagé dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques liée à ses activités.

La DURQ prépare le groupe hospitalier à la certification HAS.

Composition de l’équipe :

• 1 Directeur
• 1 Adjointe au directeur / responsable du Département Gestion des risques / gestion de crise / Radioprotection
• 5,5 Gestionnaires des risques
• 4 personnes Compétentes en radioprotection
• 1 responsable du Département Qualité / Certification / Evaluation
• 4,5 responsables qualité
• 1 responsable du Département Droits des patients
• 7 temps de chargés de relations avec les usagers
• 3 assistantes sur le secteur droit des patients (associations, dossiers médicaux)
• 3 mandataires judicaires
• 5 responsables d’archives
• 1 assistante de direction

Vos missions

• Participer à l’élaboration, au suivi et l’évaluation du Programme d’Actions Qualité, Sécurité des Soins du GHU
• Assurer la gestion des risques du site et d’autres sites du GHU si besoin
• Conduire les analyses de risques suite aux EIAS et EIG et en faire le suivi
• Gérer les habilitations du logiciel de gestion des risques OSIRIS et former à l’utilisation du logiciel OSIRIS
• Communiquer le Bilan gestion des risques du site aux instances locales
• Accompagner les équipes dans l’élaboration et la mise à jour de cartographies des risques et de plans de crises
• Mettre en oeuvre et participer à la démarche de certification HAS au niveau du site et du GHU voire d’autres démarches d’évaluation externe
• Participer et conduire des évaluations internes et autres dossiers en lien avec les autorités
• Participer avec les professionnels concernés aux démarches d’évaluation des pratiques professionnelles
• Participer à la définition et à la réalisation du programme annuel d’audits en lien avec la Direction des soins et les médecins qualité référents, et les instances qualité et sécurité des soins
• Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS, en lien avec les médecins et la Direction des soins
• Accompagner les services dans la démarche hospitalité
• Participer en lien avec la pharmacie et la direction, à l’auto-évaluation du CAQES
• Communiquer les résultats des évaluations et assurer le suivi des plans d’actions définis
• Développer des actions de communications et de formations

Profil recherché

Formations et/ou qualifications requises

• Bac + 3 à + 5 associé à une formation qualité ou gestion des risques
• Expérience dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en milieu hospitalier
• Connaissance de démarches qualité : Certifications (HAS, ISO…)

Connaissances particulières

• Maîtriser les outils et les méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques
• Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
• Conduire des projets qualité et gestion des risques
• Animer des groupes de travail et faire adhérer les équipes du site aux enjeux en impulsant une dynamique positive
• S'exprimer avec aisance auprès de publics variés internes et externes
• Maîtriser les outils de bureautique
• Travailler en équipe dans des organisations complexes
• Déplacements réguliers sur le GHU (75, 92 et 94) à prévoir
• Maîtriser les démarches d'audit et de conduite de projet
• Maîtriser les méthodes et outils de gestion des risques

Qualités professionnelles requises

• Esprit d'équipe
• Rigueur et méthode dans le suivi des actions
• Respect de la hiérarchie
• Pédagogie, diplomatie, sens du relationnel
• Esprit de synthèse

Schéma horaire

Jour

Temps de travail

Administratif - Forfait

Télétravail

Non

Vos avantages à l'AP-HP

Avantages liés au statut et à la fonction :

• Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre dès la 1e année)

Aide à l'installation et au logement :

• Aide à l’installation versée par l’AGOSPAP sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
• Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux :

• Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables
• Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
• Place en crèche selon disponibilités
• Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos
• Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
• Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels + diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent
• Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
• Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
• Accès à une offre de formation continue conséquente
• Accès à l’espace détente