Responsable qualité et transformation de l'offre — H/F

Nous recherchons un Responsable qualité et transformation de l'offre pour accompagner les établissements et services dans leurs projets d'évolution et d'amélioration continue. Rattaché(e) à la Directrice Régionale Île-de-France et en lien étroit avec la Direction nationale de la Transformation et du Développement de l'Offre ainsi que la Direction Qualité, vous contribuez activement à construire les réponses de demain au bénéfice des personnes accompagnées. Vous intervenez comme ressource experte auprès des directions d'établissements, dans une logique de conseil, d'accompagnement et de développement.

Missions principales

Développement et transformation de l'offre

• Réaliser une veille stratégique et territoriale sur les évolutions du secteur
• Analyser les besoins des personnes accompagnées et des territoires
• Accompagner les directions dans leurs projets de transformation et d'évolution de l'offre
• Structurer et coordonner les réponses aux appels projets et appels manifestation d'intérêt
• Participer aux réflexions associatives sur les nouveaux modèles d'accompagnement
• Accompagner la mise en œuvre des réformes du secteur, notamment SERAFIN-PH

Qualité et amélioration continue

• Déployer la politique qualité associative à l'échelle régionale
• Accompagner les établissements dans les évaluations HAS et les démarches d'amélioration continue
• Animer le réseau des responsables et référents qualité
• Structurer des outils de pilotage, tableaux de bord et indicateurs régionaux
• Accompagner les établissements dans la gestion des risques, des événements indésirables et des situations de crise
• Promouvoir la bientraitance, la participation et le pouvoir d'agir des personnes accompagnées

Accompagnement des directions

• Soutenir les directeurs dans leurs projets d'établissement et de service
• Accompagner les projets d'évolution organisationnelle et les démarches de conduite du changement
• Développer des outils, méthodes et ressources favorisant l'innovation et la coopération entre établissements

Partenariats et représentation

• Participer aux travaux des partenaires institutionnels (ARS, Conseils départementaux, MDPH, CNSA, CREAI, etc.)
• Représenter l'association dans les réseaux et groupes de travail régionaux
• Développer les coopérations territoriales au service des parcours des personnes accompagnées