Responsable Qualité et environnement H/F/X

Overview

Ciblex est un expert du transport express et de la livraison tôt le matin des colis de 0 à 30 kg en France, en Europe et à l’international au travers d’un réseau de partenaires. L’entreprise réalise 250 millions d’euros de CA, emploie 980 collaborateurs et livre 330 000 colis par jour.

Responsabilités

• En tant que Responsable qualité et Environnement, garantir le déploiement de la démarche Qualité et Environnement de l’entreprise en respect de la stratégie globale. Piloter les processus et assurer la conformité et la cohérence des modes opératoires.
• Mettre en œuvre la politique qualité de l’entreprise avec des indicateurs et des processus de contrôle. Suivre la conformité normative ISO 9001 v2015 / ISO 14001 v2015 / EU GDP et les exigences internes et externes.
• Participer à l’Amélioration du SMQE et assurer l’application des procédures, des normes et les actions préventives et correctives (rappels, informations et formations).
• Réaliser des audits internes et externes sur le périmètre ISO 9001 / ISO 14001 / EU GDP (BPD). Produire et analyser les indicateurs du Processus Qualité et proposer des actions pour les indicateurs défaillants.
• Participer au maintien des exigences normatives en proposant des outils Qualité adaptés (enquêtes de satisfaction internes/externes, plans de Progrès, etc.). Être force de proposition concernant les agences, les services et les processus qualité, et rédiger de nouveaux process.
• Représenter la Direction Qualité lors des projets et être l’ambassadeur de la Direction Qualité auprès des agences et services.
• Manager l’Amélioration Continue (WCI) : mettre en place des solutions d’amélioration, animer la démarche et fédérer les directions sur l’importance des sujets Qualité et Environnement.
• Réaliser des études chiffrées pour réduire les gaspillages (MUDA) et préconiser des améliorations de process et d’outils (5S, Kaizen, etc.). Accompagner les collaborateurs dans la mise en place de solutions durables et piloter les ROI et l’implication dans les outils WCI, avec reporting des états d’avancement.
• Réaliser une veille technologique pour compléter les méthodes du WCI.
• Sensibiliser et former : imaginer et concevoir les supports et outils d’analyse Qualité; préparer des supports de formation pour les collaborateurs et encadrants; animer des formations et des sessions de sensibilisation pour améliorer la qualité et réduire les coûts de non-Qualité; être ambassadeur et formateur sur l’application des Bonnes Pratiques de Distribution.
• Environnement : piloter la politique Environnementale, développer la démarche environnementale, effectuer une veille du marché et rédiger le reporting RSE annuel et le Bilan Carbone ainsi que le plan de transition.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac +3 dans le domaine de la Qualité avec 3 ans d’expérience en entreprise ou dans un poste équivalent.

• Connaissance des normes qualité et des procédures et normes qualité
• Connaissance des Bonnes Pratiques de Distribution
• Connaissance du management par les processus
• Connaissance de la réglementation transport, sous-traitance et sociale
• Connaissance des démarches développement durable

Vous êtes

• Méthodique et rigoureux(se)
• Diplomate et ferme
• Esprit ouvert au changement
• Capacité à convaincre et à faire adhérer à des projets
• Capacité à piloter et gérer son activité
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si vous avez besoin d’une adaptation du processus de recrutement pour un handicap, contactez