Responsable Qualité Clients (H/F)
VILLIERS-LE-BEL, 95
il y a 7 jours
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction clients et du respect des exigences qualité.
Vous intervenez en interface avec les clients, les équipes internes et les organismes de certification.\n\n
Vos principales responsabilités
- Répondre aux demandes clients liées à la qualité
- Organiser et manager l'équipe qualité en place
- Assurer le suivi des audits clients, certifications et aspects administratifs
- Mettre en œuvre et piloter les plans d'actions issus des audits
- Analyser les non-conformités internes et les réclamations clients
- Proposer, déployer et suivre les corrections et les actions correctives
- Gérer le traitement des lots non conformes
- Participer à la qualification des salles blanches
- Assurer le suivi des changements du système qualité (change control)
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation supérieure en qualité, ingénierie ou domaine équivalent
- Expérience en qualité en environnement industriel (idéalement réglementé)
- Connaissance de la norme ISO 9001 et idéalement ISO 13485
- Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
- Maîtrise du français et de l'anglais (souhaité)
Entreprise
VYV 3
VYV 3 Ile-de-France est une union mutualiste experte des services sanitaires et médico-sociaux, qu'ils soient en établissement ou à domicile.
L'union gère aujourd'hui 54 structures sur la région, représentant près de 3000 salariés, dont vous pourriez prochainement faire partie.
Notre engagement quotidien qui place nos bénéficiaires au cœur de nos préoccupations, consiste à proposer une prise en charge qualitative de leur besoin pour leur apporter soin, confort, et sérénité.
Plateforme de publication
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