Responsable Qualité Clients Bilingue Allemand – Réclamations

Randstad Search Professional recrute pour son client, site industriel proche de Sarreguemines, un Responsable Qualité Clients (F/H). Vous assurez la relation client et la gestion des réclamations quotidiennes en liaison avec l’assistant qualité.

Vous analysez les réclamations avec les méthodes 8D et 5 pourquoi, pilotez les plans d’actions et suivez les KPIs. La maîtrise de l’allemand (C1) est indispensable; formation supérieure en Qualité ou ingénierie et 3 ans d’expérience.