Responsable Qualité Client & SAV – Pilotage et Audits

Poclain Verberie recherche un Responsable Qualité Client afin d'agir comme porte-voix du client et garant de sa satisfaction. Vous coordonnez la gestion des problématiques qualité et assurez l’interface entre les clients et les équipes internes.

En interne, vous travaillez avec les équipes industrielles, commerciales et le réseau qualité du groupe; en externe, vous communiquez régulièrement avec nos clients et vous supervisez le Centre de réparation Verberie (SAV) pour optimiser les délais et la