Responsable projets formation F/H

Responsabilités

• Piloter le suivi de projets clients en s'appuyant sur les équipes ADV : kick off, mise en place des formations et/ou des parcours (planification, animation des sessions, convocations...), suivi qualité, comités de pilotage.
• Piloter la relation avec les partenaires / formateurs : identifier, référencer dans notre outil de gestion, faire l'état des lieux de leur expertise/compétences, gérer la relation dans la durée (relation contractuelle, suivi qualité) dans le respect de la certification Qualiopi et des accréditations/certifications de formations.
• Contribuer aux réponses à appels d'offre et rédaction de propositions commerciales complexes de la direction commerciale d'Institute.
• Prendre en charge l'ingénierie pédagogique quand les contrats le nécessitent : conception des contenus et/ou des parcours en propre ou avec nos formateurs/partenaires.
• Veiller à la qualité des prestations formations dans son domaine d'expertise (contrôles qualité, suivi quotidien des tickets, analyse mensuelle des résultats de satisfaction).
• Assurer la veille technologique, marché/métier et concurrence.
• Faire évoluer l'offre sur le fond et la forme dans une logique d'amélioration continue en étroite relation avec la direction marketing.

Profil

• Vous avez le sens du service et l'orientation client.
• Vous avez une bonne connaissance des rouages et spécificités de la formation professionnelle.
• Vous avez une bonne connaissance de l'ingénierie pédagogique afin de pouvoir vous adapter aux demandes spécifiques.
• Vous aimez travailler en mode projet et collaboratif avec une capacité à gérer plusieurs projets en même temps.
• Vous êtes force de proposition et aimez innover dans vos pratiques.

Niveau d'expérience

6 ans et plus

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Égalité des chances

Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.