Responsable Pole Paie (H/F/X)

Type d’emploi

Temporaire (durée déterminée)

Vos missions

Dans cette mission, vous superviserez les activités de suivi de conformité, d’assurance qualité et de protection des données et favoriserez une utilisation efficace des technologies adaptées, et notamment des outils de gestion des dossiers. Vous planifierez et veillerez au bon déroulement des activités au quotidien, et implémenterez et surveillerez les normes de qualité de vos équipes, y compris à travers le suivi et l’ajustement des indicateurs de performance clés et des accords de niveau de service, afin de stimuler l’amélioration continue. Vous suivrez, analyserez et optimiserez les performances des équipes afin d’améliorer la satisfaction client. En tant que responsable d’équipe, vous encadrerez, motiverez, formerez et inspirerez vos collaborateurs directs. Vous fournirez à votre équipe des conseils et une orientation afin de lui permettre d’apporter d’excellentes réponses aux requêtes et demandes. Enfin, vous gérerez les performances individuelles de chacun des membres de votre équipe.

Profil et compétences

Vous apporterez votre expérience et vos connaissances dans les domaines suivants :

• Gestion des données
• Gestion d’équipes, encadrement et tutorat
• Gestion des performances basée sur des accords de niveau de service et indicateurs
• Gestion relationnelle avec un focus particulier sur les clients
• Résolution des problèmes et compétences analytiques
• Excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Compétences en gestion des processus
• Une expérience dans une organisation de services partagés serait un avantage incontestable
• Maitrise de l’anglais

Plus d'informations sur cette fonction

CDD de 4 mois. Aucune assistance à la relocalisation n’est disponible.

Mondelēz International adhère aux principes d’équité en matière d’emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l’origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l’orientation ou de l’identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.