Responsable pôle gestion commerciale H/F

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché(e) à la Directrice d’agence, vous pilotez les activités de commercialisation d’attribution, de maintenance et d’entretien des logements vacants.

Vos missions seront les suivantes:

Encadrement et animation d’équipe

• Définir et fixer les objectifs de l’équipe, garantir leur compréhension et évaluer leur atteinte.
• Assurer le recrutement et l’intégration des membres de votre équipe.
• Accompagner la performance individuelle et collective via des entretiens formalisés (hebdomadaires ou mensuels) et des réunions d’équipe.
• Réaliser un reporting quantitatif et qualitatif de l’activité en s’appuyant sur des indicateurs, et proposer des axes d’amélioration à sa Direction et ses équipes.

Pilotage de la gestion commerciale et technique

• Mise en œuvre et réalisation des objectifs de gestion commerciale et technique, Optimisation des résultats : réduction de la vacance commerciale, prévention de l’impayé, amélioration de la satisfaction clientèle, maîtrise et optimisation des budgets.
• Application et suivi de la politique sociale dans le respect du cadre réglementaire, notamment sur l’attribution et l’équilibre de peuplement.
• Supervision de la commercialisation et de la remise en état des logements à la rotation.
• Garantir la qualité des dossiers présentés aux commissions.
• Participation active et rôle de garant lors des commissions (CALEOL).
• Assurer le traitement et le suivi des sollicitations de la clientèle.
• Piloter la remise en état des logements, optimiser la coordination des interventions et réduire les délais de relocation.
• Mettre en œuvre les politiques d’entretien et de maintenance des logements vacants.
• Gérer efficacement les budgets alloués, participer à leur élaboration, surveiller leur utilisation et justifier les dépenses.
• Participer à la définition et au suivi du plan pluriannuel d’entretien du patrimoine et du Plan Stratégique de Patrimoine.

Représentation institutionnelle et partenariats

• Représenter la société et l’agence auprès des partenaires institutionnels, des collectifs d’habitants et des services internes.
• Participer aux dispositifs et instances territoriales (CLT, CLOA, ILHA, etc.).