Responsable Pôle Customer Care – Leadership & Performance

GROUPE LA POSTE, au sein de l'entité EZyness rattachée à La Banque Postale, recherche un responsable de pôle Customer Care pour structurer et professionnaliser la relation client sur les grands comptes et les projets fintech.

Le poste implique la gestion d'une équipe, le pilotage des incidents et la coordination avec les départements Production, Produit et IT, dans un contexte de forte croissance et de transformation numérique.