Responsable Point de Vente Luxe - Expérience Client

IFCV, en partenariat avec ST DUPONT, recrute des vendeurs pour un contrat de BAC+5 MDCI d'une durée de 24 mois. Le candidat sera chargé d'offrir une expérience client personnalisée tout en participant activement à l'optimisation des parcours de services après-vente (SAV) et à la mise en œuvre des meilleures pratiques de merchandising.

Les missions comprennent l'analyse des retours clients, le pilotage de mini-projets d’amélioration continue et la mise en place d’outils de reporting pour alimenter les réflexions stratégiques du point de vente.