Responsable Plateformes Digitales - SI Finance & SI RH (F/H)

À propos de TDF

Acteur industriel de premier plan et fort d'un demi-siècle de transformation, TDF propose un service de bout en bout allant de la conception, au déploiement et à l'exploitation des infrastructures et des réseaux de diffusion et de télécommunication en France. Au quotidien, ce sont près de 1500 collaborateurs, tels des bâtisseurs de l'ombre, qui connectent les Français et les territoires.

Contexte DSI et produit

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) pilote la transformation digitale de l’entreprise et la mise en œuvre des outils et processus numériques afin de soutenir la stratégie d’entreprise. Au sein de la DSI, le domaine Produits BSS (Business Support System) a pour mission de définir, porter et décliner la vision des produits constituant les systèmes d’information Finance, Achat et Ressources Humaines. A ce titre, il assure la cohérence, l’évolutivité et la performance de ces produits, en alignement avec les orientations stratégiques de l’entreprise et les enjeux opérationnels des métiers support de TDF.

Responsabilités

1. Vision, stratégie et pilotage

   • Porter la vision et la stratégie orientée produit en alignement avec la stratégie de l’entreprise et du métier.
   • Piloter la roadmap produit SI Finance/Achat et SI RH et son exécution (opérationnelle et financière).
   • Coordonner et piloter les parties prenantes pour garantir que les solutions SI soient stables, disponibles, performantes et évolutives, en mobilisant les bons acteurs.
   • Piloter la relation avec les parties prenantes métiers, avec comme boussole la satisfaction clients, tout en challengeant le besoin en fonction des gains et de la valeur.

2. Qualité et conformité

   • Veiller à l'application des standards de sécurité, de conformité et de qualité.
   • Garantir le bon niveau de documentation des applications (note de cadrage, cahier des charges, guide et procédures…).
   • Sur le RUN, garantir la résolution des incidents, la qualité de fonctionnement et la performance des plateformes.

3. Au quotidien, cela se traduit par…

   • Définir et animer la roadmap produit, en lien avec les métiers et la direction de la DSI. S’assurer de la définition, mise en place et suivi des critères de succès métiers au travers de métriques mesurables (valeur, usage).
   • Coordonner les activités sur tout le cycle de vie du Produit allant de la Delivery, d’évolutions et de la maintenance (corrective, évolutive, préventive).
   • Suivre et gérer l’avancement, les plannings, les coûts et les budgets des projets et évolutions associés. Organiser, prioriser et piloter le backlog, arbitrer les demandes et planifier les releases.
   • Suivre les indicateurs de performance (KPIs, SLAs) et assurer un reporting régulier à la direction et aux parties prenantes.
   • Piloter la gestion des incidents, des problèmes et des escalades liés au produit.
   • Piloter et coordonner les équipes transverses DSI (sécurité, architecture, infrastructures IT et opérations), les besoins techniques nécessaires à la performance du domaine produit, la gestion des plans de remédiations et le respect des différentes politiques (sécurité, architectural).
   • Piloter la relation avec les fournisseurs et partenaires relevant du domaine SI Support.
   • Proposer et mettre en œuvre des axes d’amélioration continue (process, pratiques, outils, innovation).
   • Assurer la veille technologique et proposer des évolutions pertinentes de ce SI.

Compétences

• Expérience de 5 à 10 ans en pilotage de SI Métier dans le domaine Finance, Achat et RH.
• Expérience sur les plateformes Oracle Fusion Cloud, Workday et ADP.
• Force de proposition sur les opportunités d’automatisation et d’utilisation de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle des métiers.
• Bonne connaissance des méthodes Agile et capacité à travailler réellement d’une façon agile.
• Capacité à prendre de la hauteur mais aussi à rentrer au cœur des sujets, avec engagement.

Soft skills

• Orienté solutions, capable de mobiliser les ressources et de travailler en synergie pour résoudre les problèmes de manière proactive et pérenne au service de la satisfaction des clients.
• Rigoureux et réfléchi.
• Réactif et engagé.

Le SI Support de TDF se repose essentiellement sur les plateformes techniques suivantes :

• ERP Oracle Fusion Cloud : Gestion des processus Achat, Finance et Comptabilité
• Workday et ADP : Gestion des processus RH