Responsable Pilotage et Performance des Prestataires

MetLife France recherche un responsable pour piloter la performance des prestataires et assurer un haut niveau de service au quotidien. Vous serez en charge de la gestion de la relation entre les équipes internes et les partenaires, avec un rôle clé dans le suivi des SLA, l’analyse des incidents et le pilotage des plans d’actions.

Le candidat idéal est analytique, rigoureux, et orienté vers le service, capable de structurer les processus et d’accompagner les évolutions technologiques.