Responsable Performance Delivery et Excellence Digitale

Baker Tilly recrute pour piloter les activités de services et la transformation digitale, avec gestion d'une équipe dédiée et une forte culture d'excellence opérationnelle. Le rôle met l'accent sur le suivi des SLA, la performance et la satisfaction client, dans un environnement IT riche en projets et enjeux de delivery.

Vous piloterez les indicateurs clés, accompagnerez les managers, et contribuerez à structurer un modèle de delivery performant et durable, tout en développant les talents et en