Responsable Pensions de Famille F/H

Rattaché(e) au Responsable du Secteur Sud, vous êtes responsable de 2 pensions de famille. Vous veillez à leur bon fonctionnement, tant au niveau de la vie en collectivité, que sur les plans budgétaires et techniques. Vous veillez au respect des procédures liées aux engagements de service. Vous êtes un relais entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l'ALFI. Vous travaillez en trinôme avec un coordinateur d'actions sociales, un travailleur social, et en réseau avec les partenaires sociaux et diverses associations : CMP, Hôpitaux, Ville… Vos principales missions : Gestion locative

• Contrôler l'occupation de la résidence et veiller au respect du règlement intérieur de la résidence : convocation, gardiennage, etc.
• Commercialiser les logements vacants : rencontrer les candidats, organisation des commissions d'admission et réaliser les états des lieux
• Garantir la réglementation des dossiers résidents en conformité avec les process ALFI.
• Gérer les factures, les assurances des résidents, les enquêtes annuelles et l'archivage
• Participer aux comités de pilotage annuels et réunions semestrielles de secteur
• Participer au quittancement en lien avec le Pôle Gestion,
• Gérer le précontentieux et suivre les impayés en binôme avec le travailleur social,
• Répondre aux réclamations des résidents (gérer les demandes et le suivi), Gestion technique en lien avec le Gestionnaire Technique
• Assurer une veille technique sur la pension de famille,
• Contrôler la réalisation des travaux réalisées par les entreprises et suivre les contrats d'entretien
• Accueillir la société de multiservice et solliciter une veille technique d'urgence selon les besoins,
• Assurer le maintien de l'hygiène et la sécurité au sein de la résidence : visites de sécurité incendie, relevés mensuels des fluides, contrôles qualité ménage
• Assurer la gestion du stock et des clés de ses pensions de famille
• Réaliser avec le pôle patrimoine la visi...