RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (H/F)

LE POSTE Face à notre forte croissance, nous cherchons un(e) chef(fe) d'orchestre capable de piloter la gestion opérationnelle (pédagogie + commerce + équipes) sur nos 4 centres de formation ainsi que le développement commercial sur le centre de Metz. Rattachée directement à la Directrice, vous garantissez la performance commerciale, la qualité pédagogique et la fluidité des process sur nos 4 sites

• Responsable Pédagogique : pilotage qualité, animation formateurs, conformité réglementaire
• Développement Commercial : prospection, fidélisation, partenariats (objectif : 600K€ CA/an)
• Management : coordination de 8 personnes (2 commerciaux, 2 formateurs, 4 admin)
• Pilotage opérationnel : process, indicateurs, digitalisation VOS MISSIONS CONCRÈTES RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pilotage qualité & conformité
• Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, ADEF, CNAPS, France Compétences)
• Préparer et gérer les audits internes/externes
• Gérer les agréments et renouvellements (RNCP, Répertoire Spécifique)
• Suivre les enquêtes de satisfaction (6 mois / 24 mois) Animation de l'équipe pédagogique
• Recruter et évaluer les formateurs (internes/externes)
• Piloter la création/refonte des programmes en lien avec les formateurs
• Animer les réunions pédagogiques hebdomadaires
• Gérer les réclamations et situations complexes (handicap, parcours atypiques) Veille & amélioration continue
• Assurer la veille réglementaire (évolutions RNCP, référentiels métier)
• Impulser l'innovation pédagogique (digitalisation, blended learning) DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Prospection & conquête (objectif : 600K€ CA/an)
• Prospecter activement : entreprises de sécurité privée, collectivités, prescripteurs
• Détecter et qualifier les opportunités commerciales
• Négocier et conclure les ventes Animation du portefeuille client
• Fidéliser et développer les comptes actifs (upsell, renouvellements)
• Organiser des actions d'animation commercial...