RESPONSABLE PCC (H/F)

Votre mission

ENCADRER UNE EQUIPE D'AGENTS PCC :- Animer, encadrer et superviser l'équipe d'agents PCC (congés,

absences, entretiens .)

• Relayer la politique de l'entreprise
• Suivre la performance opérationnelle
• En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité »

et « ONR » (Offre non réalisée) - Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d'expérience - Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils,

procédures, savoir-être .) - Mettre à jour et modifier les procédures de régulation dans le respect des

consignes de sécurité - Remonter les problématiques terrain (régularité, pannes véhicules

récurrentes.) ADMINISTRER LA BASE SAEIV ET BILLETTIQUE :- Porter la responsabilité des imports de données dans les outils SAE /

Billettique.