Responsable Opérations & Transformation CRC H24

PROMEL recrute un Responsable des Opérations & Transformation CRC H/F pour superviser les activités CRC et coordonner les projets CRM, IA et amélioration continue au sein d’un centre à l’échelle nationale dans le Sud-Ouest et l’Occitanie.

Le candidat idéal assure le management d’un manager et le pilotage du changement, en fédérant les équipes autour d’objectifs opérationnels forts et d’un service client de haut niveau, dans un cadre technique et exigeant.